Hỗ trợ & trợ giúp

Liên hệ hỗ trợ

Gửi tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi qua email.

Thích dùng email hơn? Liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại support@getunitas.com

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tham gia giáo xứ của tôi?

Hãy hỏi quản trị viên giáo xứ hoặc trưởng ban mục vụ của bạn để nhận lời mời. Mở ứng dụng Unitas, đăng nhập và nhập mã mời họ chia sẻ với bạn. Điều đó liên kết tài khoản của bạn với giáo xứ để bạn xem được lịch, sự kiện và phân công.

Làm thế nào để đăng nhập? Tôi có cần mật khẩu không?

Unitas không dùng mật khẩu. Bạn có thể đăng nhập bằng mã dùng một lần gửi tới email, liên kết đăng nhập nhanh (magic link), hoặc tài khoản Google hay Apple. Không có mật khẩu nào để nhớ hay đặt lại.

Tôi là tình nguyện viên — làm sao để chấp nhận hoặc từ chối phân công?

Mở Thánh lễ hoặc sự kiện mà bạn được phân công. Mỗi vai trò có nút Chấp nhận hoặc Từ chối. Nhấn Chấp nhận để xác nhận bạn sẽ phục vụ, hoặc Từ chối nếu bạn không thể tham gia — trưởng ban mục vụ của bạn sẽ được thông báo trong cả hai trường hợp.

Làm thế nào để yêu cầu người thay thế?

Từ phân công bạn không thể đảm nhận, nhấn Yêu cầu người thay thế. Unitas sẽ mời các tình nguyện viên đủ điều kiện khác trong ban mục vụ của bạn thay thế. Khi có người chấp nhận, phân công sẽ chuyển sang họ và cả hai đều được thông báo.

Làm thế nào để thay đổi tùy chọn thông báo?

Vào hồ sơ của bạn và mở Thông báo. Bạn có thể bật hoặc tắt từng kênh (email và thông báo đẩy) và từng loại (phân công, nhắc nhở, yêu cầu thay thế, tin nhắn) một cách độc lập.

Giáo xứ của tôi đăng ký hoặc nâng cấp như thế nào?

Các giáo xứ bắt đầu miễn phí và có thể nâng cấp bất cứ lúc nào. Xem các gói trên trang bảng giá của chúng tôi, hoặc vào trang đăng ký để tạo tài khoản giáo xứ và chọn cấp độ.

Unitas có miễn phí không?

Có — có một cấp miễn phí cho các giáo xứ nhỏ. Các cấp trả phí (Core, Advanced và Diocese) bổ sung giới hạn thành viên cao hơn, thương hiệu tùy chỉnh, mẫu Thánh lễ, tự động sắp lịch và nhiều hơn nữa.

Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ?

Dùng biểu mẫu liên hệ ở trên, hoặc gửi email đến support@getunitas.com. Vui lòng ghi tên giáo xứ và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.